服务条例

客户服务指南,请在使用产品前仔细阅读

 

APORO阿波罗产品售后服务条例

一、本公司提供的售后服务方式:
1、咨询服务:用户在使用产品前,请仔细越不本产品使用指南。在使用过程中遇到任何问题,均可与当地经销商联系,或致电APORO阿波罗全国统一客服热线400-812-5868,
      或登录APORO阿波罗官方网站www.aporo.cn在互动社区咨询。
2、包换服务:包换期内(购机之日起三十天内)正常使用出现了非人为故障,请保持产品、配件和包装的外观完整(若外观损伤,作保修处理),经检测确认故障后,可选择换货或者修理,
      用户可到APORO阿波罗委托经销商处联系处理。
3、保修服务:保修期内,正常使用出现了非人为故障,均可享受免费保修服务(主机一年内免费保修)。若鉴定为人为损坏,作收费维修处理。
4、收费维修服务:产品在购机之日起一年到三年内,出现故障可选择收费维修,用户需支付维修所需的元器件费用、运输费用和合理的维修人工费用。
5、以下情况不再三包范围内,本公司可提供有偿服务:

(1)超过三包期限。
(2)涂改产品保修卡或序列号与机身不符。
(3)意外因素或人为因素导致的产品损坏(如未按使用指南操作、维护或保管,错误安装造成的故障,接入不匹配的电源,进水、渗油、摔坏等)。
(4)无有效三包凭证和有效购机凭据(能证明产品确属于服务期内的除外)。
(5)因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致产品故障或损坏。
(6)未经本公司许可,擅自拆卸、修理或改装。

二、关于售后服务的说明:

1、购机日期以本产品保修卡或购机凭据为准,不能提供有效证明的,以产品生产日期为准。
2、质量问题不包括用户个人对音质、音色等主观异议。
3、外壳、使用指南、包装不在保修范围内。
4、对已停产型号产品的服务,本公司仅做功能性修复。
5、经销商向您做出的非本公司保证的承诺,本公司不承担任何责任。
6、用户在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录,因维修或其他任何原因造成的任何损失,本公司概不负责。因保管不善等原因将机内资料泄露给第三方所造成的损失,本公司也概不负责(如银行帐号、密码、资料被更改等)。
7、在免费保修期内,本公司或授权服务机构拥有更换后的故障件的所有权及处置权。
8、使用本产品前,请仔细阅读本使用指南,并妥善保存购机凭证。本三包凭证内容解释权归属阿波罗(香港)科技有限公司所有,如有变动,恕不另行通知。

APORO阿波罗全国统一服务热线:400-812-5868

客服服务时间:每周一至周五 9:00—18:00(法定节假日除外)

官方网站:www.aporo.cn

关于阿波罗扩音器

无线扩音器专家;
扩音器行业无线产品的领导者;
在行业内率先研发推出FM无线和高端2.4G无线扩音产品;
这就是深圳市金城伟业电子有限公司,一家专业扩音器产品制造商,集专业研发、严格生产、全球销售于一体。
公司致力于为消费者提供优质满意的扩音器产品,让消费者工作、
沟通更高效更舒适。

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